¿Cómo le ha ido a los nuevos negocios durante la crisis sanitaria?

Carlos Letts, director de la carrera de Administración y Gerencia del Emprendimiento de la UPC, considera que durante la pandemia ha habido una aproximación rápida hacia lo digital. Por ejemplo, se ha visto una adaptación y apropiación veloz al lenguaje propio de muchas plataformas electrónicas, especialmente de mensajería, como Facebook, Instagram y WhatsApp. “Esto ha generado nuevas maneras de construir audiencia y comunidades, y de atraer una suerte de lealtad de marca, que muchas veces es una marca personal”, dice.

Sin embargo, Letts opina que el nivel de innovación no ha sido alto. “El ratio de start ups, fintechs o de potenciales ideas que surgen en comercio electrónico se han mantenido. Además, la gente se sigue apoyando mucho en procesos que podrían ser perfectamente automatizados. Lo que ha habido es un fortalecimiento del marketplace y una educación relámpago”, comenta.

La falta de innovación, explica, se debe a un tema de mentalidad, por lo que aún hay un gran oportunidad que se puede sumar al espíritu emprendedor característico del peruano.

“No veo mucha innovación, fuera de una gran apertura y acercamiento a utilizar viejas plataformas como nuevas herramientas para el comercio. Más bien veo una microcentralización de unidades de producción y entornos de consumo digital muy personalizados, muy a la medida, una hiperatomización de mercadillos”, resalta.