:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/6HBJVWQVHVDKZL7CJIYYPOJ6EY.jpg)
La pandemia del nuevo coronavirus ha obligado al sector laboral a adecuarse de manera virtual para el desarrollo de sus tareas. Esto incluye las entrevistas de trabajo que ahora se hacen en formato virtual.
Las expresiones, movimientos de las manos, percepciones, comunicación no verbal, entre otros detalles de mucha importancia a la hora de una entrevista presencial, cara a cara, se han perdido en gran parte, según los expertos Giancarlo Ameghino, gerente de Gestión de Talento del Grupo Crosland; Andrés Badra, docente del Programa Especializado en Gestión de la Comunicación Interna de la Universidad de Piura, y Gisella Benavente, CEO de Axia Consulting Group.
“La persona piensa que por el solo hecho de ver su pantalla pasa por todos los temas logísticos virtuales parecidos a los que se veía en persona, pero no es así”, explica Giancarlo Ameghino.
Por su parte, Gisella Benavente dice que una de las cosas más importantes a tener en cuenta es que la comunicación a través de medios digitales restringe la comunicación no verbal, que es lo que ayuda a los seres humanos a interpretar la intención que hay detrás de la persona, las emociones y pensamientos.
Por su parte, Andrés Badra indica que en este contexto son ocho las dificultades y diferencias por las que pasa el entrevistado y el entrevistador a la hora de realizar las entrevistas por medios digitales.
Hablan los gestos
La principal es la dificultad en la comunicación integral. Es decir, ver los gestos, el lenguaje corporal y las emociones de las personas. Las discusiones grupales no se pueden hacer de la mejor manera cuando se trata de una dinámica de selección. El ambiente distinto entre el entrevistador y el entrevistado hace que la comunicación se complique.
En contraparte aumenta el riesgo de la baja calidad de la data, por una falla técnica o por no observar bien el rostro. La entrevista virtual se limita a la capacidad de evaluar variables que están relacionadas a la empatía personal, cuando no conoces a la persona, entonces no se sabe con seguridad si la persona a quien se entrevista será empática.
Frente a estas dificultades, los expertos recomiendan a los postulantes a una plaza laboral proyectar la imagen más favorable posible y demostrar que se tienen todas las capacidades para obtener el trabajo. Y desempeñarse con naturalidad, como si se encontrara frente a frente con la persona que lo entrevista.
Detalles técnicos
Otros detalles técnicos importantes para una efectiva entrevista vía digital es tener un ambiente iluminado, pues la luz en contra dificulta que se nos vea con claridad.
Asimismo, hay que procurar que la cámara no esté muy cerca del rostro y evitar todo tipo de distracciones en tu encuadre. Es preferible tener un fondo blanco.
Por último, durante la entrevista uno debe presentarse primero. Es decir, no se debe asumir que el entrevistador ya sabe quiénes somos. Se deben decir claramente las razones por las que deseamos la plaza de trabajo y entrar a la organización. Antes, lógicamente, se tiene que haber hecho una rastreo de la empresa, sus logros y perspectivas.
LAS CLAVES
- Dificultades. Evitar fallas técnicas en la conectividad durante la entrevista.
- Proactivos. Tener en cuenta las condiciones antes y después de la entrevista que juegan a favor de la calidad de la reunión digital. Ojo, el entrevistador sostiene varias entrevistas al día.
- Error. La entrevista virtual es una tentación a caer en el monólogo y eso no ayuda.