Las empresas tercerizadoras deben comprometerse a brindar la capacitación necesaria para que los teleoperadores se encuentren en un nivel óptimo al momento iniciar sus labores, recomienda Javier Ramos, gerente de Productos Auxiliares y Mantenimiento del Grupo EULEN Perú.
Las empresas tercerizadoras deben comprometerse a brindar la capacitación necesaria para que los teleoperadores se encuentren en un nivel óptimo al momento iniciar sus labores, recomienda Javier Ramos, gerente de Productos Auxiliares y Mantenimiento del Grupo EULEN Perú.

La crisis sanitaria ha evidenciado la alta demanda de algunos puestos de trabajo en sectores clave. La industria del outsourcing, por ejemplo, juega un papel esencial, y el puesto de teleoperador de call center, sobre todo en el sector salud, es uno de los más requeridos, pues el canal telefónico se ha convertido en el medio más inmediato en lo que respecta la atención al cliente.