Estos son los 22 call center que se comprometieron a no realizar llamadas publicitarias sin consentimiento

Unas 22 empresas de telemercadeo (call center) se comprometieron a dejar de realizar llamadas sin consentimiento previo a los consumidores para ofrecerles algún producto o servicio, informó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

La Dirección de Fiscalización (DFI) del Indecopi se reunió, de manera preventiva, con 37 compañías a fin de exhortarlos al cumplimiento de sus obligaciones al momento de realizar llamadas y enviar mensajes a consumidores.

El Indecopi invitó a estos proveedores a firmar un compromiso de cumplimiento normativo, a fin de lograr una actitud responsable por parte de las empresas en relación con los mensajes y llamadas constantes que realizan a las personas.

A la fecha, son 22 los call center que firmaron un documento en el que se comprometen a respetar sus obligaciones como empresas frente a los consumidores.

Desde el inicio del Estado de Emergencia por la COVID-19, hasta agosto de 2021, el Indecopi -a través de su Centro Especial de Monitoreo (CEMI)- recibió un total de 9,726 reportes y consultas de la ciudadanía relacionados con llamadas y mensajes realizados por empresas que ofrecían algún producto o servicio, sin contar con el consentimiento previo de los consumidores.

Las reuniones tuvieron lugar los días 16 y 18 de agosto y en ellas se alertó a las empresas sobre la problemática generada.

Además, se absolvieron consultas y dudas para que corrijan sus conductas.

A continuación se pasa a detallar las teleoperadoras que se comprometieron a evitar llamadas molestas:

1. GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C.
2. AST PERU S.A.C.
3. BAYENTAL BPO S.A.C.
4. BIZNES SAC.
5. LOCALCENTER S.A.C.
6. MF ASESORIA Y CONSULTORIA S.A.C.
7. O & M SERVICIOS COMERCIALES S.A.C. “OYM SAC”
8. PLUSMETAS SAC
9. THE UPSCALE COMPANY S.A.C.
10. AVANCE LEGAL S.A.C.
11. AGENCIA B12 ONLINE PERÚ S.A.C.
12. COMDATA GROUP PERU S.A.C. (ANTES DIGITEX)
13. REPRESENTACIONES H S.A.C.
14. KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU - “KONECTA”
15. MASTER CENTER AMERICAS S.A.C. - “MASAMERICA”
16. TCONTAKTO S.A.C. - “TCONTAKTO”
17. BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING BIO S.A.C. - “BIO S.A.C.”
18. GESTION DE COBRANZAS Y RECUPEROS SRL - “GESCOB S.R.L.”
19. GLOBAL SALES SOLUTIONS LINE SL SUCURSAL EN PERÚ
20. PARTNER SERVICE S.A.C.
21. STRATTON PERU S.A.C. - “Konecta”
22. ALVCOM S.A.C.