WhatsApp ilimitado de Claro descontó saldo, pero empresa hará devoluciones

La compañía de comunicaciones Claro informó que hoy se ha presentado una incidencia en su plataforma del servicio de mensajería WhatsApp ilimitado que ofrece de manera gratuita a las líneas Postpago y Postpago Control.

"Este problema está ocasionando que el consumo de datos por este servicio se esté descontando del saldo actual", dijo en un comunicado.

Claro pidió disculpas a sus usuarios, que en su mayoría son un público joven, y aseguró que hará las devoluciones que sean necesarias.

"Queremos ofrecer disculpas a todos nuestros clientes y manifestarles que ya estamos tomando las medidas correctivas del caso y en el más breve plazo posible cumpliremos con realizar las devoluciones correspondientes", sostuvo.

Finalmente, Claro lamentó los inconvenientes que esta situación genera y reiteró su compromiso de continuar ofreciendo un buen servicio a sus clientes.