Saga Falabella y La Curacao en la mira de Indecopi por anular descuentos a usuario en Fiestas Patrias

El fin de semana de Fiestas Patrias, Saga Falabella y La Curacao ofrecieron en sus páginas web productos con grandes descuentos, lo que posteriormente habrían sido anulada las compras que los usuarios realizaron para aprovechar dicha condición;

Ante ello, el Indecopi - a través de la Dirección de Fiscalización por encargo de la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N°03- inició una fiscalización contra ambas empresas, fin de investigar si las empresas vulneraron los derechos de los consumidores al presuntamente realizar la cancelación de las compras sin contar con la autorización de los usuarios.

Cabe señalar que los fiscalizadores de la institución realizaron un monitoreo inicial el 29 de julio recabando información de las páginas de ambas empresas y los testimonios de los propios consumidores a través de distintas redes sociales.

De hallar indicios de alguna infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, se recomendará a los Órganos Resolutivos del Indecopi el inicio de un Procedimiento Administrativo Sancionador, el que podría culminar con la imposición de una multa de hasta S/ 2,070,000 (450 UIT) para cada una de las empresas.