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El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) multó con 188 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), unos S/.714,400, a "Telefónica" por mal servicio hacia los usuarios.
La primera multa fue de 100 UIT y se impuso a Telefónica del Perú, al no haber procedido a resolver los contratos de prestación de servicios luego de cinco días desde que los abonados manifestaron su voluntad de dar de baja a los servicios.
En el caso de Telefónica Móviles, la multa fue de 88 UIT por no haber cumplido con informar sobre las características del sistema "llamada por llamada" en el servicio de larga distancia internacional aplicado a los usuarios de los servios móviles.
En ambos casos Osiptel le otorga 15 días de plazo a Telefónica para que pueda cumplir con los pagos respectivos, para que tenga un descuento de 35% del total de la multa, siempre y cuando no sea impugnada.