Luego de conocerse por parte del Indecopi por negar abordaje de pasajeros, la aerolínea aseguró que cumple a "cabalidad" con las garantías legales que están establecidas en las normas nacionales e internacionales que regular el servicio de transporte aéreo, específicamente los supuestos relacionados al embarque de pasajeros.

Mediante un comunicado, precisó que la resolución emitida por la Sala Especializada de Protección al Consumidor del revocó de manera acertada dos de los tres aspectos que fueron apelados por la compañía durante el procedimiento respectivo.

Esta apelación de la empresa permitió que la multa se reduzca en cerca de un 80% de lo que estaba establecido inicialmente.

"Sirva la ocasión para renovar nuestro compromiso de unir cada vez más y mejor al país por vía aérea y brindarle un servicio de calidad a nuestros millones de pasajeros", dijo Lan.