"También he ido a vender Kola Real con supervisores"

Evelyn Colomaecoloma@diariogestion.com.pe

¿Cuál es el mayor reto para que una empresa familiar no se pierda en una generación?Para que la compañía trascienda en el tiempo, tiene que tener claros sus objetivos y mantenerlos en las diferentes generaciones.Entonces, cuando se produce una sucesión, lo más importantes es respetar el principio de autoridad de la persona designada para mantener la unidad y el liderazgo al interior de la empresa.

¿Hay un plazo recomendable para entregar el mando?En una empresa familiar, generalmente, la sucesión es indefinida.

¿Cómo así?En el caso de ISM, por ejemplo, mis padres, los fundadores de la empresa, siempre han tenido pasión por el trabajo y la innovación. Ahora son los directores vitalicios y se mantendrán en ese cargo de liderazgo gerencial hasta que ellos decidan dejar de trabajar.

Entonces, los fundadores nunca pierden liderazgo…Lo que pasa es que la comunicación es clave en la toma de decisiones de la empresa. Saber escuchar y dialogar con los familiares. Por eso, es fundamental tener a alguien que lidere y dirima. En nuestro caso, es mi padre, Jorge Añaños.

¿Qué cualidades son necesarias para liderar y dirimir?Para superar los problemas de un negocio familiar se tiene que separar la relación familiar de la laboral. De esta manera, los cargos dentro de la corporación se deben dar por "meritocracia" y no por un lazo sanguíneo o amical.

¿Cuál es el principal valor de los parientes en su empresa?La vivencia que han tenido en la organización. Los fundadores deben buscar que la familia se involucre en la compañía para que aprenda a quererla, gestionarla y, sobre todo, para que vea un futuro dentro de ella.

¿Su familia siempre supuso que trabajaría en ISM?En nuestro caso, mis padres nos involucraron desde niños en las decisiones. Pedían nuestras opiniones sobre los productos; incluso, hemos salido a vender Kola Real con los supervisores y preventas. Así aprendimos a trabajar en ISM, nos comprometimos con su continuidad como empresa y, finalmente, mis hermanos y yo escogimos carreras relacionadas al negocio.