“La estrategia de Topitop ahora es atacar en moda y al público juvenil”

En los últimos años, Topitop pasó por diversos cambios gerenciales y también en materia comercial. Tras ello, retoman la brújula y hoy se tiene un nuevo Topitop que es consciente de la competencia de las fast fashion y atacará con la misma arma: moda, sin dejar de lado sus clásicos básicos que hicieron reconocida a la marca de la familia Flores.

¿Cómo terminaron el 2018 en cuanto a ventas?
El 2018 fue un buen año, con un crecimiento de 7% en ventas. Se estabilizaron varias áreas de la empresa y eso nos ha ayudado a obtener ese resultado.

¿Se logró gracias a estrategias determinadas?
Trabajamos muchos puntos en el 2018. Uno de ellos fue trabajar con márgenes mayores en nuestras prendas, que nos ayudó a lograr ese crecimiento y rentabilidad que queríamos. Lo otro, el ingreso de mercadería con mucha moda, para estar al nivel de las fast fashion extranjeras en el país, sin dejar de lado los básicos que son nuestro fuerte.

¿Cómo se compone el mix de su oferta?
Estamos llevando un 50% moda y un 50% básicos.

¿Y el nivel de rotación de sus prendas se ha incrementado?
​Estamos ingresando cada mes con una colección por marca, salvo los meses de liquidación que son enero y febrero o julio y agosto.

¿Con cuántas tiendas cuentan a la fecha?
Cerramos el 2018 con 68 tiendas; abrimos tres, una en MegaPlaza, que fue un relanzamiento con el nuevo formato de local; otra en Mall del Sur, que es un punto caliente; y la segunda tienda en Madre de Dios, en Tambopata.

¿A qué se refiere el nuevo formato de local?
A la identificación de las marcas, o de los mundos. Nosotros tenemos TPT (hombre y mujer), Nueva York (hombre y mujer), Xiomi, Hawk y los básicos.

Según la participación de la venta de la compañía y el metraje que tenemos dividimos y ponemos las marcas juveniles primero en el nuevo formato con Xiomi y Hawk, luego el denim, y la línea Nueva York, que es para un público más adulto.

¿Cuántos locales adaptarán a este nuevo formato?
Ya hemos planificado en 25 locales entre Lima y provincias, en lo que corresponde a nuestras principales tiendas para este año.

- Marcas y segmentos

¿La estrategia va también por incorporar nuevas marcas?
Queremos que el cliente conozca este nuevo Topitop, del ingreso de más moda y afianzarnos en ello. Lo que pasa es que hace un tiempo eliminamos ciertas marcas y el público se confundió. Ahora las retomamos, como Nueva York y Hawk, y queremos captar al público y que la recordación sea continua; que cada cliente sepa, basado en sus gustos, a que marca quiere ir. Tras ello sumaremos nuevas líneas y marcas, ya lo estamos trabajando para ir anunciándolo.

¿El público juvenil será su foco?
Topitop tiene como estrategia atacar en moda, que el público juvenil, los millennials, que son muy volubles en cuanto a marca y gustos reconozcan a Topitop, tanto en moda como en básico. Segmentar los mundos nos da esa posibilidad, por ejemplo, Xiomi ataca a una mujer de 15 a 18 años, si ya quiere algo ejecutivo va por Nueva York; lo que queremos es que el cliente no salga sin llevarse una prenda.

¿Qué es lo más próximo que se podría tener?
Acabamos de entrar a la línea deportiva (active wear) con la marca Imperio 10-90. Es un mundo que se está desarrollando mucho. Vamos a entrar para gimnasia, licras, tops, casacas ligeras. Creemos que aportará un 10% de la venta total.

¿Llegarán a todos los locales?
El piloto empieza en la tienda de Real Plaza Primavera y esta línea estará en las 28 tiendas más representativas de la cadena, y de ahí lo vamos a llevar a todas.

¿Les atrae el segmento de niños?
Tenemos participación, pero es poca. Hombre y mujer prevalece. En diciembre despegó niños y estamos tratando de avanzar con ellos. Hemos pensando traer algunas licencias, pero por el momento trabajamos con diseños propios de la marca.

¿Para este año planean abrir nuevos locales?
Este año son tres locales; nos interesa llegar a Real Plaza Puruchuco; al Mall Plaza de Comas; y estamos negociando con otra empresa también que está por abrir un mall. Queremos entrar a los nuevos proyectos y contemplamos los locales puerta a calle, una de las propuestas es encontrar lugares estratégicos donde no estamos, y si son más de tres apostaremos por más.

¿Apostarán por tiendas de tamaños grandes?
Ahora nos hemos propuestos que nuestras tiendas estén entre 500 m2 y 600 m2 como máximo, antes eran de 1,000 a 1,200 m2, pero ya no vamos a trabajar con ese metraje.

¿Mantienen presencia en el mercado exterior?
Sí, seguimos en Venezuela pero ha quedado en stand by. Aún tenemos locales ahí, pero es difícil invertir en la coyuntura actual. Nos vamos a mantener solo como operación.

¿Miran otros países?
Nuestro objetivo es posicionarnos bien con la marca en el Perú y de ahí ver la salida al exterior, no para el plan de este año, pero si por ahí se da una oportunidad interesante podemos evaluarla.

¿Mantienen sus tiendas outlets?
Ahora tenemos una en Chiclayo, otra en Trujillo y dos en Lima, y también queremos crecer en este formato. Vamos a ver nuevas posiciones estratégicas para seguir abriendo tiendas outlet.

Proyectos de mall en stand by

Incursión. En el 2017, la familia Flores anunciaba su ingreso al negocio de centros comerciales. La idea era llevar un mall a la ciudad de Trujillo, incluso se tenía un terreno de 5,000 m2 y Topitop sería una de las tiendas ancla. Sin embargo, en el marco de la estrategia corporativa que Topitop ha empezado a desarrollar, este proyecto ha quedado aún en stand by.