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Deutsche Bank de mal en peor con error de US$ 35,000 millones

En medio de una semana de luchas de liderazgo que terminó con la salida del máximo ejecutivo, dos altos directivos y perjudicó al presidente, el banco transfirió por error 28,000 millones de euros (US$ 35,000 millones) a una de sus cuentas externas.

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Para Deutsche Bank, el error se produce en un momento delicado en que el nuevo CEO busca convencer a los inversores de que el banco puede volver a crecer. (Foto: Bloomberg)

Las malas noticias en Deutsche Bank AG acaban de empeorar.

En medio de una semana de luchas de liderazgo que terminó con la salida del máximo ejecutivo, dos altos directivos y perjudicó al presidente, el banco transfirió por error 28,000 millones de euros (US$ 35,000 millones) a una de sus cuentas externas, según reveló Bloomberg News.

Aunque el error se revirtió rápidamente y no causó daño financiero, es un claro recordatorio de la vulnerabilidad de incluso las firmas financieras más sofisticadas. Para Deutsche Bank, el error se produce en un momento delicado en que el nuevo máximo ejecutivo, Christian Sewing, busca convencer a los inversores de que el banco puede volver a crecer.

"Los incidentes de errores tipográficos son comunes dentro de los bancos, pero los controles automatizados deberían evitar su ejecución", dijo Michael Huenseler, administrador de cartera de Assenagon Asset Management, que posee acciones de Deutsche Bank. "La impresionante cantidad en el caso de Deutsche Bank apunta a deficiencias en las funcionalidades de TI del banco, lo que da nuevo peso a los comentarios críticos de Kim Hammonds y plantea preguntas urgentes sobre los costos potenciales de cambiar los sistemas".

En este caso, un pago de rutina salió mal el mes pasado cuando el mayor banco de Alemania transfirió por error la suma a una bolsa como parte de sus operaciones diarias en derivados, dijo una personal al tanto del asunto. El error salió a la luz después de que el banco cesó a tres ejecutivos, incluidos el máximo ejecutivo John Cryan y el máximo responsable de operaciones Hammonds en un período de dos semanas. Ambos se habían centrado en mejorar los procesos internos, aunque el incidente no contribuyó al despido de ninguno, dijeron dos personas con conocimiento del asunto.

La transferencia errónea ocurrió alrededor de una semana antes de Pascua cuando Deutsche Bank realizaba un ajuste de colaterales diario, dijo la persona. La suma, que superó con creces la cantidad que se debía transferir, llegó a una cuenta de la cámara de compensación Eurex de Deutsche Boerse AG, aumentando temporalmente en más de la mitad la garantía en poder de la cuarta mayor cámara de compensación del mundo.

"Este fue un error operacional en el movimiento de garantías entre las cuentas principales de Deutsche Bank y la cuenta Eurex de Deutsche Bank", escribió Charlie Olivier, un portavoz de Deutsche Bank, en una declaración por correo electrónico. "El error fue identificado en cuestión de minutos, y luego rectificado. Hemos revisado rigurosamente las razones por las que ocurrió este error y hemos tomado medidas para evitar que vuelva a ocurrir".

Es otro paso en falso para Deutsche Bank después de su tercera pérdida anual seguida y cuando, al igual que otros bancos, se enfrenta a un mayor escrutinio de los reguladores. John Cryan, quien fue máximo ejecutivo durante tres años, dijo en un discurso a principios de este año que el banco se acercaba al final de la "fase 1" de su reestructuración, que reforzó los controles internos y redujo el número de sistemas operativos en el banco de 45 a 32.

Las acciones de Deutsche Bank, que han caído un 27% este año, perdían un 1.6% el viernes a 11.49 euros a las 13:21 horas en Fráncfort, con un desempeño inferior tanto al índice alemán de referencia DAX como a sus pares del sector en Europa. Los analistas del rival Commerzbank redujeron el jueves el precio indicativo de la acción de 15 a 11 euros, y lo calificaron del "cactus entre los bancos de inversión" porque es "espinoso y de crecimiento lento".

"Un banco que hace una transferencia tan grande por error muestra que sus controles no funcionan adecuadamente, y es vergonzoso", dijo Dieter Hein, analista de Fairesearch que tiene el equivalente de una recomendación de venta para las acciones del banco. "Este tipo de incidente muestra que los problemas del banco son tan grandes que no se pueden arreglar de inmediato. Cryan falló".

Trampa de oso
El error debería haber sido captado por un sistema interno a prueba de fallas conocido como "trampa de oso", dijo una persona familiarizada con el asunto. El mecanismo fue instalado después de que se realizara una auditoría interna en el banco motivada por un error anterior de pagos de garantía en marzo del 2014, dijo la persona.

Si bien este tipo de errores ocurren, la cantidad involucrada – más que la capitalización de mercado del banco de alrededor de 24,000 millones de euros – es muy inusual, según la persona.

El nuevo máximo ejecutivo de Deutsche Bank, Christian Sewing, tiene como misión revertir la situación del miembro con peor desempeño del índice de bancos Stoxx 600 este año. Los analistas han dicho que el nombramiento de Sewing plantea dudas sobre la dirección futura de la entidad, especialmente del negocio de banca de inversión que ha tenido un mal desempeño.

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