La empresa aérea es la aerolínea más puntual de , según un estudio realizado por Flightstats

De acuerdo con la especializada en brindar servicios de información de vuelos y aeropuertos, Copa Airlines logró que el 93.24% de sus vuelos despegaran a la hora indicada y el 89.83% llegaran a tiempo en el 2013.

Con este nivel de cumplimiento, la aerolínea superó a empresas como Gol, Azul TAM, Aerolíneas Argentinas y la colombiana . En la región, ocupa el segundo lugar: el 87.19% de sus vuelos despegaran a la hora indicada y el 85.55% llegaron de manera puntual.

En la lista 'On-Time Performance Service 2013', que por primera vez incorpora a América Latina, Japan Airlines ocupó el primer lugar a nivel mundial, pues logró un 93.11% de puntualidad en la salida de sus vuelos y el 88,94% de sus aterrizajes se realizaron a la hora programada.

El ranking publicado es el quinto que Flightstats realiza. Y Japan Airlines ocupa por cuarta vez consecutiva el primer lugar. En esta edición, le siguen la holandesa KLM y All Nippon Airways (ANA).