Un grupo de peruanos dice que seguirá apostando por comprar en el online y un grupo califica como buena su experiencia (Foto: Platanitos)
Un grupo de peruanos dice que seguirá apostando por comprar en el online y un grupo califica como buena su experiencia (Foto: Platanitos)

El canal online marcó la pauta en 2020 con crecimientos exponenciales. Sin embargo, en el camino se dieron situaciones relacionadas al tiempo de entrega, servicio o productos, que no cumplieron las expectativas de los consumidores. Si bien esto se subsanó en el tiempo, ha dejado una huella en la intención de compra.