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Si bien las restricciones al turismo y realización de eventos debido al COVID-19 ha tenido un fuerte impacto en el sector hotelero, algunas de estas empresas han podido sortear la crisis enfocando sus servicios hacia los pocos segmentos de demanda que aún se mantienen.
Este es el caso de la cadena BTH, con tres hoteles en San Borja, San Isidro y Arequipa. La empresa pudo cerrar acuerdos con el Estado para hospedar a las personas que retornaron en vuelos humanitarios y debieron quedar en aislamiento por 14 días.
Asimismo, lograron acuerdos con algunas empresas del sector privado, para hospedar a parte de sus trabajadores y cumplir también con los protocolos de bioseguridad.
“Esto se ha dado sobre todo en los sectores minería, construcción y pesca. Por ejemplo, en Arequipa solo con la minera Minsur ya tenemos copada las habitaciones por tres meses”, señaló a Gestión.pe Mario Figueroa, CEO de la empresa.
Agregó que las tarifas bajaron en alrededor de 50%, pero ello les permitió cerrar los acuerdos para aumentar la demanda.
Tal es así que la cadena en el 2019 registró una ocupabilidad de habitaciones de 71%. Tras el inicio de la cuarentena, en abril pasado la ocupabilidad llegó 79%, en mayo subió a 80%, y en junio alzcanzó el 86%. Es decir, la cadena a tenido una ocupabilidad incluso mayor a lo registrado en el periodo precovid.
No obstante, Figueroa refiere que el impacto del COVID-19 ha sido diverso en el sector. “La llegada del COVID-19 fue un baldazo de agua fría. Algunos hoteles han tenido que cerrar”, anota.
Planes postergados
La cadena BTH tenía previsto remodelar este año sus sedes de San Isidro y Arequipa, pero la impacto del COVID-19 ha hecho postergar sus planes hasta el 2021.
“Esperaremos a tener más claro el panorama y a que las restricciones se normalicen. Esto sería en el 2021”, estimó.
La empresa también evaluaba convertir sus salas de eventos en oficinas, debido a las restricciones para realizar reuniones.
Pero Figueroa refiere que quizá esa inversión ya no sea necesaria, si es que acelera el desarrollo de la vacuna, y por lo tanto, en el corto plazo queden sin efecto las restricciones por el COVID-19.
Reconocimiento
TripAdvisor, la plataforma digital en el sector hotelero y turístico que recolecta comentarios de los viajeros sobre distintos lugares turísticos, hoteles y restaurantes, anunció a los ganadores de los premios Traveler’s Choice 2020 donde BTH Hotel recibió el premio Travelles’ Choice de Tripadvisor como uno de los mejores hoteles del país.
Gracias a los comentarios de los ususarios, BTH Hotel también fue reconocido en el TOP #1 Ranking Best Value (Mejor Valor), como el mejor valorado y entre los TOP #3, Ranking Calidad - Precio.