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Amazon.com Inc. lanzó un servicio al estilo de TikTok que permitirá a los compradores adquirir productos a partir de una selección de fotos y videos promocionales.
La compañía de comercio electrónico más grande del mundo dijo el jueves que esta nueva función, llamada Inspire, se implementará para determinados clientes estadounidenses a principios de diciembre y se extenderá al resto del los usuarios de todo el país en los próximos meses.
“Con solo unos pocos clics, los clientes podrán descubrir nuevos productos u obtener inspiración sobre qué comprar, todo ello adaptado a sus intereses, y luego comprar esos artículos en Amazon”, dijo Oliver Messenger, director de Amazon Shopping.
Amazon, que durante mucho tiempo ha utilizado imágenes y descripciones estáticas de productos para crear un catálogo uniforme, busca facilitar que los compradores descubran nuevos productos en lugar de simplemente buscar artículos específicos.
A pesar de estos esfuerzos, la mayoría de los clientes no permanecen en la sección de ofertas. Más de una de cada cuatro compras en Amazon tarda tres minutos o menos en concretarse.
El llamado comercio social ha sido popular durante mucho tiempo en China, pero le ha tomado más tiempo imponerse en el mercado estadounidense.
Sin embargo, con la irrupción de TikTok en el comercio electrónico, Amazon, Google de Alphabet Inc. y Facebook e Instagram de Meta Platforms Inc han estado, sin mucho éxito, agregando funciones de compras sociales a sus servicios.
El nuevo servicio Inspire de Amazon, que aparecerá como un icono con forma de bombilla en la aplicación, invitará a los compradores a seleccionar entre más de 20 intereses, entre ellos maquillaje, mascotas y juegos, que luego se utilizarán para personalizar sus feeds. Los compradores podrán adquirir productos publicados por otros clientes, marcas e influencers.
No está claro si Inspire funcionará. Amazon es conocida por introducir características experimentales y abandonarlas silenciosamente si no logran hacerlas despegar.
El periódico Wall Street reportó anteriormente las noticias de Inspire.