Laboratorios de innovación: Avances en las instituciones públicas & privadas y revisión breve de los casos Interbank Explora y BCP Lab
El trío de la creatividad: Personas, espacios y procesos, y es justo de “espacios” que quiero compartirles, aunque para hablar de BCP Lab, antes tenemos que hablar del avance que están teniendo estos espacios de innovación en diferentes organizaciones como son: Canales de televisión, bancos, retail, farmacias, entre otras entidades privadas, y esto es lo que compartí anteriormente en mis artículos relacionados (Lee más dando clic aquí o aquí) y que a continuación presento:
Labs de innovación en el Sector Público:
Y como apreciamos en la gráfica de arriba, las instituciones públicas están avanzando en esta materia, implementando espacios de innovación como el caso de MineduLab (Lee más dando clic aquí) su laboratorio de innovación basado en la evidencia, +51 Lab (Laboratorio de innovación de la PCM Presidencia del Consejo de Ministros) o como el caso de una institución pública como Promperú junto con su Lab de innovación “Marca Perú Lab” que está en proceso de evolución para abarcar muchos más proyectos y que hoy trabajan junto con otros Labs que están en instituciones públicas (por ejemplo +51 Lab).
Del caso Interbank Explora 2013 al caso BCP LAB 2018 en el sector bancario
En el año 2013 Interbank estaba trabajando con IDEO, quienes son uno de los principales difusores de la metodología que está revolucionando lo negocios a nivel local e internacional: Design Thinking, y uno de eso proyectos que desarrollaron e implementaron fue: Interbank Explora (Lee más en mi artículo “Design Thinking Perú” dando clic aquí) considerado en su momento un “Prototipo en vivo” y en donde colocaron al usuario al centro del cambio.
Todo este trabajo los llevó a iterar durante un año este “prototipo en vivo” en donde estuvieron aprendiendo de los usuarios, y evolucionaron el concepto inicial para luego lanzar a nivel nacional “Interbank Explora”.
Fuente: https://gestion.pe/economia/empresas/interbank-invertira-s-60-millones-rediseno-innovador-agencias-38782
Aquí el video que lanzaron hace unos años para presentar este nuevo concepto:
De “Prototipo en vivo” a “Laboratorio vivo” BCP LAB – 2018
Hasta la edición de este post, se disponía de poca información, aunque se concluye en base a esta información que BCP Lab apunta más allá de lo realizado “Interbank Explora” es decir que no se trata de un “Prototipo en vivo” o un “modelo de agencia” que luego iterarían para lanzarlo a nivel nacional, sino que se trataría del primer “Laboratorio vivo” de innovación en el país o también conocido como “Living Lab” o “Laboratorio viviente” es decir un centro de co-creación, exploración, experimentación con usuarios reales en entornos reales, y evaluación de soluciones centradas en los usuarios.
Fuente: https://www.viabcp.com/wps/portal/Home/personas/canales/agencialab
Fuente: https://www.viabcp.com/wps/portal/Home/personas/canales/agencialab
Vive una experiencia diferente: BCP Lab
Fuente: Google Maps
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