¿Te acuerdas cuando eras niño?
Lo primero que aprendemos: a dibujar, sin embargo es lo primero que dejamos de usar de forma intensiva en los negocios, ya que en la redacción de informes, y demás procesos de negocios no predomina el dibujo. ¿Estaremos desaprovechando alguna oportunidad?
En negocios deberíamos ser más “niños”, es decir menos “formales” y empezar a utilizar lo que en innovación con Design Thinking promovemos: hacer uso del “visual thinking” (o pensamiento visual en español).
3 razones para utilizar el “Visual Thinking”
Hay muchos argumentos, sin considerar que desde miles de años atrás antes de escribir, difundíamos las ideas a través de dibujos como eran el “arte rupestre” entre otros, pero además te presento 3 argumentos adicionales de por qué utilizar más el visual thinking en los negocios (resolución de problemas, en las presentaciones gerenciales, conferencias, cursos, capacitaciones, entre otros):
- Casi el 50% de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento visual (Human Anatomy & Physiology, Ed. Pearson)
- 90% de la información que existe en internet es visual (Cisco)
- Nuestro cerebro procesa 60,000 veces más rápido las imágenes que las palabras (3M)
En resumen: a través del pensamiento visual podemos aprovechar nuestra capacidad para la resolución de problemas, y podemos con una imagen inspirar a nuestro equipo a generar mayor ideas, tal como decía el Premio Nóbel Linus Pauling:
Suena bonito, pero “no sé dibujar”
No se trata de ser un artista, se trata de detectar patrones y expresarlos visualmente, ya que todos podemos usar dibujos como líneas, círculos, monigotes, cuadrados, entre otras formas básicas para expresar nuestras ideas de forma visual, y es uno de los motivos por el cual los memes (que son la mínima expresión cultural) que hoy en día en varios casos se viralizan en internet (constan de imágenes y unas palabras) ya que a pesar de ser muy simples, también son fáciles de entender y conectan mucho con las personas, por lo cual es superior a los resultados que se pueden obtener utilizando solo palabras para difundir un mensaje similar.
¿Dibujos e innovación?
El Design thinking es una metodología de innovación que se utiliza a nivel mundial en empresas como Zara, Apple, Google, SAP, IBM, Grupo Interbank, y según la perspectiva del líder en diseño estratégico: IDEO, esta consta de 5 pasos claramente definidos: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, y Evaluar (Testear):
El pensamiento visual es parte de la filosofía del Design Thinking, que incita a pensar visualmente y luego a tangibilizar las ideas que se generan, para luego evaluarla con los usuarios, y faciltar la solución del reto de diseño al cual te puedas enfrentar. (Si quieres saber más sobre “Design Thinking”, lee mi post “Innovación HCD MOOC” dale clic aquí -> https://blogs.gestion.pe/innovar-o-ser-cambiado/2015/08/innovacion-hcd-mooc.html )
Para resumir te dejo esta frase: “Una imagen vale más que mil palabras, y un prototipo vale más que mil imágenes”
Aquí una explicación visual sobre ¿qué es Design Thinking? el cual originalmente está en el libro “Change by Design de Tim Brown” (2009, en Inglés):
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Si quieres saber más sobre el pensamiento visual, te invito a leer los libros de Dan Roam:
- Libros de Dan Roam: http://www.danroam.com/
Y también puedes ver:
- 13 Razones por las cuales debes usar infografías http://neomam.com/interactive/13reasons/
