El mandatario Alan García suscribió hoy el decreto que establece la referida disposición.

El Ejecutivo redujo de 120 a 15 días el plazo para que los establecimientos comerciales implementen el Libro de Reclamaciones , un mecanismo eficaz y gratuito creado para que los consumidores puedan presentar sus denuncias ante las autoridades competentes.

La disposición fue establecida mediante un Decreto Supremo firmado hoy por el presidente de la República, Alan García Pérez.

El documento señala que todos los proveedores comprendidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor tienen 15 días a partir de la entrada en vigencia de este decreto para implementar su Libro de Reclamaciones.

Esta medida, indica la norma, responde a la obligación que tiene el Estado de defender los intereses de los consumidores contra las prácticas que afecten sus legítimos derechos.

En este caso, considera que el Libro de Reclamaciones es uno de los instrumentos más importantes que existen en el marco normativo nacional para defender los derechos del consumidor y debe implementarse en un plazo mucho más breve al previsto actualmente.

ANDINA – 21/04/11