No obstante, la calidad sigue siendo- en la mayoría de las categorías-lo que priorizan los consumidores de provincia.

LESLIE SALAS OBLITAS
lsalas@diariogestion.com.pe

Un punto importante que deben tener en cuenta las empresas al hacer la ecuación de valor de sus productos (relación entre calidad, precio, marca y rendimiento) es que no todos los consumidores se comportan igual a la hora de comprar, y más aún en provincias.

Así, por ejemplo, los norteños valoran más el precio que los sureños; esto sobre todo en abarrotes, carnes, lácteos, snacks, bebidas, electrodomésticos, entre otros.

No obstante, en orden de importancia la calidad lidera para los costeños del norte, en segundo lugar el precio y luego la marca; esto en abarrotes y carnes, pues en lácteos gana la marca, al igual que en snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

Mientras que en estas últimas categorías la calidad es prioridad para los sureños, al igual que en productos de limpieza del hogar y cuidado personal.

Así lo explicó José Luis Wakabayashi, profesor de ESAN durante el 6to Encuentro de Consumo Masivo, sobre la base del estudio realizado por CCR y ESAN a 1,160 personas de Trujillo, Chiclayo, Cajamarca, Huancayo y Arequipa.

Non-food
En el caso de electrodomésticos y pequeños artefactos, el precio, tanto en el norte como en la sierra y el sur, baja a un tercer nivel.

En promedio, el 57% de los encuestados afirmó que al momento de elegir una marca de electrodomésticos prioriza la garantía y el 45%, la durabilidad.

Textual

“El 87% de provincianos paga en efectivo, y si es al crédito lo hace con tarjetas de las tiendas comerciales”.

José Luis Wakabayashi, Profesor de ESAN

12/10/2011